Use Cases definieren
Typische Aufgaben eines AI Sales Assistant: Recherche, Gesprächsvorbereitung, Einwandbehandlung, Gesprächsnotizen, Vorschläge für nächste Schritte. Wähle 2–3 Primäraufgaben und dokumentiere Erwartungen, Inputdaten und gewünschte Outputs.
Wissensbasis & Daten
Assistenten benötigen strukturierte Inhalte: Produktinformationen, Preislisten, Cases, Compliance-Richtlinien. IntroGroup nutzt Retrieval-augmented Generation (RAG) mit Embeddings, um aktuelle Informationen einzubinden.
Prompt-Design & Guardrails
Prompts definieren Tonalität, Format und Sicherheitsanforderungen. Guardrails umfassen Rollenbeschränkungen, Content-Filter und Logging. Jede Antwort sollte Quellenverweise oder Referenzen enthalten.
Pilotierung & Feedback
Wähle eine Pilotgruppe (z. B. 10 AE/SDR), sammle Feedback nach Gesprächen und erstelle eine Prioritätenliste für Verbesserungen. Definiere Messgrößen wie Antwortqualität, Nutzungsquote, Zeitersparnis.
Roll-out & Enablement
Plane Trainings, Office Hours und Docs. Stelle sicher, dass der Assistent im Arbeitsfluss (CRM, Slack, E-Mail) verfügbar ist. Ergänze den Roll-out mit Pillar: KI im Vertrieb für Governance.